winbs নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") winbs ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং winbs.biz ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী winbs-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং ওয়েবসাইটের প্রতিটি অংশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে winbs.biz এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "সদস্য" বলতে winbs-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে। "রিয়েল মানি" বলতে বাস্তব অর্থে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝানো হয়েছে। "বোনাস ক্রেডিট" বলতে winbs কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল মূল্য বোঝানো হয়েছে যা নির্দিষ্ট শর্তে উত্তোলনযোগ্য। "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের পূর্বে প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ বোঝানো হয়েছে।

winbs-এ নিবন্ধন করতে সদস্যকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে তার নিজ দেশের আইনে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আবেদনকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা ছদ্মনামে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলার ক্ষমতা ও ইচ্ছা থাকতে হবে।
• winbs কর্তৃক পূর্বে বরখাস্তকৃত কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

winbs যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি winbs অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। একই পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে এক্ষেত্রে winbs-এর সাপোর্টকে আগাম অবহিত করতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে winbs সাপোর্টে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

winbs-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (মোবাইল ব্যাংকিং); ৳৫০০ (ব্যাংক কার্ড)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ winbs কর্তৃক নির্ধারিত সীমার মধ্যে থাকবে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
• জমা করা একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতির অংশ হিসেবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো লেনদেন ফি নেই। উত্তোলনে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

winbs নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট নিয়ম ও মেয়াদ রয়েছে। বোনাস সংক্রান্ত সমস্ত শর্ত সেই অফারের বিবরণ পেজে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ও জমা করা সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শর্ত পূরণের পরেই তা রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হয়।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
• winbs যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বা সমন্বিত বাজি ধরলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বোনাস বেট প্রতি রাউন্ডে ৳৫০০ বা অফারে উল্লিখিত সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

winbs-এ সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator — যাদৃচ্ছিক সংখ্যা উৎপাদক) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে সেই গেমের রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম চালু হওয়ার পূর্বে প্রদর্শিত হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে winbs সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের তথ্য বা ইন্টারফেসে ভুল প্রদর্শিত হলে সার্ভার লগ সর্বোচ্চ বিবেচনা পাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বিত বাজি ধরে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিংয়ে অংশ নেওয়া বা অনুমতি দেওয়া।
• winbs-এর সাপোর্ট বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।

winbs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে winbs-কে জানাতে হবে।
• winbs কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সুরক্ষার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

winbs দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমাধানের পথ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। প্রতিটি সদস্যের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা পাওয়া যায়:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (cool-off period) নেওয়ার সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) নিবন্ধনের সুবিধা।
• গেমিং কার্যকলাপের বিস্তারিত ইতিহাস যেকোনো সময় দেখার সুবিধা।
• সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে সাহায্য ও গাইডেন্স পাওয়ার সুবিধা।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে বা কারো জন্য ক্ষতিকর হচ্ছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিসরে winbs নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের কারণে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁস (সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে হলে)।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

winbs যেকোনো কারণ ছাড়াই বা কারণসহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• জালিয়াতির প্রমাণ পেলে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২৪ মাস কার্যকলাপহীন) সম্পর্কিত নীতি প্রযোজ্য হবে।

winbs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected] — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।